💬 NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Laptop tại LaptopVP.vn có phải hàng chính hãng không?

👉 Tất cả sản phẩm tại LaptopVP.vn đều là hàng chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng và được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hoặc của cửa hàng.

2. Tôi có thể xem hàng trực tiếp trước khi mua không?

👉 Có. Quý khách có thể đến trực tiếp showroom tại Vinhomes Grand Park, Quận 9, TP.HCM để xem và trải nghiệm sản phẩm trước khi quyết định mua.

3. LaptopVP.vn có hỗ trợ giao hàng toàn quốc không?

👉 Có. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Thời gian nhận hàng tùy thuộc vào địa chỉ của quý khách.

4. Tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào?

👉 Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán:

  • Tiền mặt khi nhận hàng (COD)

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Thanh toán qua thẻ ATM/Visa/Mastercard qua cổng bảo mật

5. Nếu laptop bị lỗi thì có được đổi trả không?

👉 Có. LaptopVP.vn hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Sản phẩm phải còn nguyên tem và đầy đủ phụ kiện.

6. Bảo hành laptop tại LaptopVP.vn như thế nào?

👉 Mỗi sản phẩm đều có thời hạn và điều kiện bảo hành riêng. Khi mua hàng, quý khách sẽ nhận phiếu bảo hành hoặc hóa đơn điện tử làm căn cứ bảo hành.

7. Tôi muốn nâng cấp RAM hoặc SSD thì có bị mất bảo hành không?

👉 Việc nâng cấp RAM/SSD không làm mất bảo hành nếu thao tác đúng kỹ thuật và không gây hư hỏng phần cứng khác. Quý khách nên liên hệ nhân viên kỹ thuật để được hỗ trợ.

8. Laptop cũ tại cửa hàng có được kiểm tra kỹ chưa?

👉 Tất cả laptop cũ đều được kiểm tra kỹ 25 bước gồm: màn hình, bàn phím, pin, mainboard, cổng kết nối, nhiệt độ và hiệu năng… đảm bảo hoạt động ổn định trước khi bán ra.

9. Tôi có thể nhận hóa đơn đỏ (VAT) không?

👉 Có. Vui lòng cung cấp thông tin công ty khi thanh toán để được xuất hóa đơn VAT hợp lệ.

10. Liên hệ hỗ trợ như thế nào?

👉 Hotline: 08.57.58.58.38
👉 Email: david.broony@gmail.com
👉 Website: https://laptopvp.vn
👉 Địa chỉ: Vinhomes Grand Park, Quận 9, TP.HCM