✅ 1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

  • 🧾 Có hóa đơn mua hàng tại LaptopVP.vn.

  • 🏷️ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành ghi rõ trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.

  • 📦 Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (linh kiện, phần cứng, không do người dùng gây ra).

  • 🔧 Tem bảo hành/tem niêm phong của nhà phân phối, hãng hoặc LaptopVP.vn còn nguyên vẹn, không rách, không tẩy xóa.

❌ 2. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Chúng tôi xin phép từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:

  • 💥 Sản phẩm bị hỏng do rơi rớt, va đập, vô nước, cháy nổ, côn trùng gây hại, thiên tai hoặc nguồn điện không ổn định.

  • 🔧 Sản phẩm đã bị sửa chữa tại nơi khác không phải do kỹ thuật viên của LaptopVP.vn.

  • ❌ Mất tem bảo hành, tem rách hoặc có dấu hiệu bị can thiệp.

  • 🧰 Sản phẩm bị hỏng do người sử dụng cài đặt sai phần mềm, virus, xung đột hệ thống hoặc do tự ý nâng cấp không đúng cách.

🕒 3. THỜI GIAN BẢO HÀNH

  • 🖥️ Laptop, PC, màn hình: từ 6 đến 24 tháng, tùy dòng sản phẩm và hãng.

  • 🔌 Phụ kiện (sạc, chuột, tai nghe…): từ 3 đến 12 tháng.

  • ⏱️ Thời gian xử lý bảo hành: từ 3 – 10 ngày làm việc, tùy tình trạng sản phẩm và hãng.

📌 Lưu ý: Một số sản phẩm được áp dụng chính sách đổi mới trong 7 ngày nếu bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

🚛 4. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

  1. 📩 Liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để mô tả lỗi sản phẩm.

  2. 📦 Gửi sản phẩm kèm hóa đơn hoặc phiếu bảo hành đến địa chỉ trung tâm bảo hành.

  3. 🧑‍🔧 Kỹ thuật viên kiểm tra và phản hồi kết quả bảo hành trong vòng 24h – 48h.

📍 5. THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH

🏢 Laptop Vĩnh Phát – LaptopVP.vn
📍 Địa chỉ: VINHOMES GRANDPARK, Quận 9, TP.HCM
📧 Email: david.broony@gmail.com
📞 Hotline: 08.57.58.58.38
🌐 Website: https://laptopvp.vn

💡 LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Quý khách vui lòng sao lưu dữ liệu cá nhân trước khi gửi sản phẩm bảo hành.

  • LaptopVP.vn không chịu trách nhiệm với bất kỳ mất mát dữ liệu nào xảy ra trong quá trình bảo hành.